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Preguntas frecuentes
¿Cuántas webs cubre el servicio?
Se garantiza el mantenimiento en cada uno de nuestro planes de una web única.
¿Existe algún compromiso de permanencia?
No, en Agita no creemos en mantener a los clientes atados a un servicio mensual, siempre te recomendaremos la mejor opción para tí. Podrás darte de baja en cualquier momento o cambiar de plan según tus necesidades.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes pasar a un plan superior o inferior en cualquier momento si tus necesidades o modelo de negocio cambia. Sólo tienes que contactarnos por email o teléfono.
¿Dónde se guardan las copias de seguridad?
Las copias de tu web (archivos wordpress + base de datos), se almacenarán de forma segura en la nube antes de realizar cualquier actualización, de forma que si hubiera algún problema durante la actualización, podríamos recuperarlas y restaurarlas sin problema.
La suscripción incluye una licencia premium del plugin de copias de seguridad para poder realizarlas de forma segura y automática en los horarios más convenientes sin afectar al rendimiento o visualización de tu web.
¿Cada cuánto se realizan las actualizaciones?
Las revisiones se realizan de forma semanal, tengas el plan que tengas. Sin embargo las actualizaciones dependerán del tipo de que se trate. Por prudencia, en las actualizaciones del core de WordPress y de algunos plugins delicados, se recomienda esperar un tiempo desde que está disponible la última versión de estos, hasta que se instala, para verificar antes que no existen incompatibilidades con el sistema u otros plugins que tengamos instalados.
¿En qué se diferencia el plan ecommerce?
El plan ecommerce está pensado para tiendas online, sitios de membresía, academias, etc… en general cualquier sitio web que venda directamente a los clientes, ya sean productos físicos o digitales, y que por tanto tenga integrada alguna pasarela de pago, tenga que gestionar pedidos, etc…
¿Qué incluyen las actuaciones en este caso?
Problemas con las pasarelas de pago
Incidencias con los pedidos
Ajustes de los plugins de ecommerce, suscripciones, membresía, etc..
Consultoría y soporte en temas de promoción de la tienda